Bảo mật thông tin khách hàng

Các quy định bảo mật và cam kết giữ kín thông tin khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và cam kết rằng những thông tin quý khách cung cấp sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. Chúng tôi đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý khách hàng những trải nghiệm thú vị khi mua hàng tại website chúng tôi.

1. Thu thập thông tin khách hàng

  • Trâugác bếp.com có chức năng đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: Email, họ tên, số điện thoại và địa chỉ và một số thông tin khác.
  • Phần thủ tục đăng k‎ý này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận.
  • Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích mà những tính năng của chúng tôi cung cấp.
  • Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: Lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được website lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau như tranh chấp Đơn hàng, khiếu nại sản phẩm,…

2. Đảm bảo an toàn giao dịch

  • Mọi thông tin thanh toán của khách hàng được đảm bảo tuyệt đối
  • Không trao đổi, cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba
  • Mọi thông tin giao dịch đều có xác nhận của hai bên mua và bán
  • Mọi giao dịch chuyển khoản có xác nhận của hai bên mua và bán
  • Sử dụng các kỹ thuật bảo mật website mới nhất

3. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

  • Cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sàn giao dịch/website TMĐT. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu Sàn giao dịch/website TMĐT thực hiện việc này.
  • Giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân được sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

4. Quyền của Thành viên website

  • Đảm bảo thông tin đúng thực tế và thông tin cá nhân đã đăng ký
  • Mua sản phẩm từ website với hình thức thanh toán Trực tiếp, chuyển khoản
  • Khiếu nại, đổi trả hàng hóa theo cam kết giữa hai bên
  • Nhận xét dịch vụ, chất lượng sản phẩm theo quan điểm cá nhân tùy ý
  • Đăng thông tin quảng bá sản phẩm theo cá nhân tùy ý

Trâugácbếp.com trân trọng kính báo!